1. مدار
  2. ريلاي
  3. رد آلي انستقرام
رد آلي انستقرام

كل رسالة إنستقرام
لها رد.

أدوات إنستقرام نفسها ترسل نفس الرد الثابت للكل. ريلاي يقرأ كل رسالة، ويرد من قائمة أسعارك وسياساتك بالعربي أو الإنجليزي، ويحوّل المحادثة لفريقك إذا احتاجت موظف.

مبني في الكويت. عربي وإنجليزي في نفس المحادثة.

مدمجة في إنستقرام

الردود الآلية المجانية في إنستقرام

مجانية لأي حساب احترافي، وتفعّلها من Meta Business Suite ← صندوق الوارد ← الأتمتة.

الرد الفوري

رسالة ترحيب ثابتة لأي أحد يراسلك أول مرة.

رسالة الغياب

رد ثابت على الرسائل اللي توصل برّه أوقات الدوام اللي تحددها.

الأسئلة الشائعة

لين أربعة أسئلة جاهزة، كل سؤال وياه الجواب اللي كتبته.

الكلمات المفتاحية

رد ثابت إذا الرسالة فيها كلمة تحددها، مثل «السعر».

استخدمها، فهي أحسن من السكوت. بس كلها ترسل نفس النص للكل، فما تقدر تقول للعميل سعر اليوم، ولا إذا المقاس متوفر، ولا متى يوصل الجهراء.

الوكيل الذكي

وكيل يقرأ السؤال ويجاوب عليه.

ريلاي يرد من قائمة أسعارك وكتالوجك وسياساتك. وإذا الجواب مو موجود، يقول هالشي بوضوح ويحوّل المحادثة لفريقك.

  • الرسائل المباشرة، والردود على الستوري، والمنشنات
  • التعليقات: رد خاص واحد خلال ٧ أيام من التعليق
  • لهجة كويتية وإنجليزي في نفس المحادثة
  • الاسترجاع والشكاوى تروح مباشرة لموظف
التشغيل

شنو تطلب ميتا منك.

إحنا نتولى الطلبات، وإنت توفّر الحساب والموافقات.

  1. حساب احترافي

    حساب إنستقرام أعمال أو صانع محتوى باسم الشركة.

  2. موافقة ميتا

    ميتا تراجع صلاحية الرسائل وتوثّق الشركة. إحنا نتولى الطلب، وعادةً ياخذ لين أسبوعين.

  3. أجوبتك مكتوبة

    الأسعار والكتالوج والتوصيل والإرجاع، ومنو يستلم المحادثة لما تحتاج موظف.

قاعدة المنصة: الرد الآلي مسموح خلال ٢٤ ساعة من آخر رسالة للعميل، وبعدها يكمل فريقك.

أسئلة

أسئلة تتكرر عن الرد الآلي في إنستقرام.

الرد الآلي في إنستقرام مجاني؟

أدوات إنستقرام نفسها مجانية. أما ريلاي فخدمة مدفوعة، ونعطيك سعرها بعد العرض التوضيحي لما نشوف أسئلتك وقنواتك.

يقدر يرد على التعليقات؟

إي، برسالة خاصة: رد واحد على كل تعليق خلال ٧ أيام من التعليق. وإذا رد عليه الشخص، تكمل المحادثة عادي.

يقدر يراسل العميل بعد أيام؟

مو آلياً. الرد الآلي مسموح خلال ٢٤ ساعة من آخر رسالة للعميل (و٧ أيام إذا بدأت المحادثة من إعلان يفتح رسائل إنستقرام)، وبعدها يكمل فريقك.

العميل بيعرف إنه يكلم وكيل آلي؟

إي. ريلاي يبلّغه من البداية، وإذا طلب موظف يوقف الرد الآلي. ميتا توصي بهالشي، وبعض الدول تفرضه بالقانون.

التشغيل شكثر ياخذ وقت؟

أغلب الوقت يروح على مراجعة ميتا وتوثيق الشركة، وعادةً لين أسبوعين. وتجهيز أسعارك وسياساتك يمشي بنفس الوقت.

أرسل لنا أكثر خمس أسئلة توصلك بالخاص.

ونوريك ريلاي يجاوب عليها من موادك إنت، وبالعربي إذا هذا اللي يكتبه عملاؤك.